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浙江:网购空调送迟1天老板生意泡汤要维权:损失几千元
发布日期:2021-06-20 11:11   来源:未知   阅读:

  有经常网购的朋友都知道,有些商品是会承诺多少天送达,也会在后台上显示送达的时间,通常来说不出意外情况的话,基本是会在承诺日期送达的,不过前提是不出意外情况,有时还是会延迟一两天送达,这样也是挺正常的情况。

  要是真的很着急用的话,大多数人都是会去线下购买,有少部分人就会在网上买,要是送达时间延迟了,自己的事情也被耽搁到,此时网店该不该赔偿损失,这点就比较难以说清楚了,在浙江杭州就有位老板要求赔偿损失,我们一起来看看。

  余先生是一位做生意的老板,有人想来他的场地来喝茶吃饭,总共是有40人来,预定时间是在5月20号这一天,不过他的场地还没弄好多久,差了个空调和灯光,本来是想着在线下买比较快,但是看到网购承诺5月16号能送达。

  再加上价格也比线点多就付款买下了,但是等到16号的时候,空调却没有准时送达,而是等到17号才送过来,而他预约的安装师傅,16号没有等到空调,17号就去别的地方忙了,结果空调也没能顺利装上。

  在5月15号的时候,他和客户沟通的时候,还承诺很快能把空调装起来,在17号客户过来考察时,发现空调都还没有装,对老板就比较失望了,当然老板也承认有别的因素,但是也有空调没装的因素,所以这笔生意就泡汤了,损失了好几千元。

  老板认为没在承诺时间内送达,网店是有挺大责任的,因此他就想向网店索赔,按照平台的规定是每笔订单送迟赔10元,但是后面承诺时间已经变成17号了,连10元都没有地方索赔,而且他认为只赔10元太少,不足以补偿他的损失。

  为此他也是在平台发起了投诉,网店也给他打电话协商了,希望他能把投诉给撤销,老板提出让网店给赔偿,网店没有正面回应赔偿,只是回复已经和平台申请,最终平台是判定不成立,也就是说连10元都没得赔偿,老板认为是挺不合理的。

  网店拒赔的理由是供销商显示16号能送达,以及物流配送延迟了手机报码开奖现场直播物流公司的配送员回复,西湖是有单双号限制的,16号正好是被限制,因此才等到17号配送,在被媒体曝光后,老板顺利得到了网店10元的赔偿,目前还在和物流协商额外赔偿的事。

  从这位老板的说法来看,空调应该不是生意泡汤的原因,毕竟17号只是过来考察而已,只要和客户如实说明下情况,相信客户也是能理解的,要求物流和网店赔偿他损失,这理由也是有点过于牵强了,除非是到19号都还没有送达。

  估计生意泡汤的原因,主要还是对环境不满意,毕竟也就是栋旧的民房,相信周边还有更好更多的选择,客户也在经过几家考察后,这才决定到别的地方去,按照规定是赔10元,要求物流额外的赔偿,老板的诉求是比较难实现了。

  在此也要提醒大家,如果急需用的东西都到火烧眉头的地步了,还是不要到网上去购物,虽然是能省下一小点钱,但是网购不一定能准时送达,建议多花点钱到线下买,当面和老板说明马上就要用,相信当天就能送过来了,大家对此怎么看?

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